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2011年8月 8日 (月)

賞賛文化は、褒めることから始まる!

子どもが部屋を片付けた時、あなたならどう褒めますか?「部屋がきれいだね」。それとも、「片付け上手だね」。

二つは微妙に違う。前者は事実や結果だけを見ているが、後者は行為や過程を見ており、「もっと上手に」とのやる気につながる。

このやる気のださせる言葉、これが「褒める」ということの意味であると、明治大学の斉藤教授は指摘する。

日本には、賞賛文化こそ必要と述べ、「1日3人、それぞれ1分間以上、褒めよう」と、提案する。やってみると難しいものである。

相手を深く思っていなければ、1分という時間は持たない。まして、「やる気」を引き出すことは、至難と思い知ることになる。

会社の管理職におられる人は、部下の一人一人の状況と正確を熟知することが、仕事を向上させる上で、とっても大事なことになってくる。

よく言わなくても分かるだろうと、曖昧にすることが一番いけない。「思いは形にしてこそ価値を生む」。「わざわざ言わなくても」は、退く心と戒めたい。

むしろ、相手の善いところは、どこかと考え、頑張っている人をたたえていく。そこから、信頼と勢いが加速していく。

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