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2018年1月 4日 (木)

とにかく分かりづらい!

文章に悩まされた。とにかく分かりづらい。読もうという気力がなえる。これを読んで思い当たるフシの方が多いのではないだろうか。

先ずは、高齢になると入院という際に、病気や治療、手術の説明である。理解しようとするが、言葉自体が聞きなれないものばかりである。

なるほど、看護師の国家試験で、来日中の外国人候補者の合格率が、11%どまりであったわけである。

医師や看護師同士では、専門語で話し、患者さんには、それをわかりやすく、「翻訳」しなければならないのである。

次に、生命保険金の支払い申請である。書類の書き方が要を得ない。分からない言葉が出てくる。書類が多い。

代理店の人に一つ一つ聞いて、ようやく提出する。2005年に発覚した保険金不払い問題も、こうした説明の分かりづらさが背景になった。

改善されたとはいえ、まだまだである。加えて、医療費控除のための確定申告と続いて、くたびれてしまう。

間違いのないように書くと、こうなってしまうと、いう言い訳はよく耳にするが、どこか「このくらい分かるだろう」という、傲慢さが見え隠れしている。

高齢者・超高齢者の社会になりつつある現状を、誰もが認識して書類の少ない、説明のいらないもので、まかなう社会になってもらいたいものである。

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