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2019年3月22日 (金)

スマホの配車アプリは!

1昨年1月末に東京都心部などで導入された、410円タクシーが話題を集めた。2キロまで730円の初乗り運賃を1.052キロまで410円にした。


導入後2週間で1.052キロ以内の利用者は前年の同時期より3割増えた。全体の利用件数や運賃収入も増えており一定の効果があったといえる。


なかなかタクシーがつかまらない。目的地までの運賃がいくらになるか分からない、といった不満は強く、これがタクシーの利用をためらう要因になっている。


この点で注目したいのが、スマホを使った配車アプリだ。これはスマホに登録した専用のアプリを開き、画面に表示された地図に乗車場所と降車場所を指定して近くを走るタクシーを呼び出すというもの。


運賃も自動的に計算され乗車前に提示する。利用客にとって利便性は格段に高まるのではないか。


タクシー業界にもメリットがあるとされる。実際、客を乗せている実車率が約4割という現状を考えれば、配車アプリの導入効果は決して小さくはないだろう。


一方で課題も少なくない。現在の運賃は走行距離と乗車時間に基づいて計算されているが、配車アプリを使えば、渋滞などで時間がかかっても事前に提示した運賃に上乗せすることは難しくなる。


タクシーはとりわけ足腰の弱い高齢者や日本の地理に詳しくない訪日客にとって便利な交通手段だ。


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